Berikut ini adalah pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan kepada kami.
T: Apa ini Dantar Suit?
J: Dantar Suit adalah Toko online yang memproduksi pakaian kebutuhan dengan desain produk, perusahaan, acara, komunitas, anime & manga, motivasi, promosi, islami, tokusatsu, band, musim, dan masih banyak lagi.
T: Dimana letaknya?
J: Dantar Suit adalah Toko online yang tidak mempunyai toko fisik. Jadi, tidak ada lokasi yang dapat dikunjungi. Dantar Suit sebagai Desainer bekerja sama dengan Pemasuk kaos di Jakarta. Meskipun demikian, kami berencana untuk membangun toko fisik yang bisa Anda kunjungi.
T: Apa-apa saja produk yang dijual disini?
J: Untuk saat ini kami menjual kaos oblong dan kaos polo. Dan berencana akan menambah produk seperti kaos raglan, jaket, dan lainnya.
T: Gimana kualitas kaosnya? Apakah bagus-bagus dan keren-keren tidak?
J: Kualitas kaos terjamin bagus dan memuaskan. Kualitasnya sekelas dengan kaos di Pasaran.
T: Apa bahan yang dipakai pada kaos?
J: Kami menggunakan beraneka macam bahan. Cotton combed, cotton spandex, cotton pique/lacoste dan lainnya. Dengan jahitan 20's dan 30's.T: Bagaimana desain baju dicetak?
J: Ada desain yang dicetak secara manual, yakni sablon rubber. Dengan ini, desain kaos akan terlihat lebih hidup dan timbul. Seperti yang biasa ada pada distro. Ada juga desain yang dicetak menggunakan teknologi DTG Digital Printing, yakni Direct to Garment. Teknologi ini merupakan hasil pengembangan dari USA dan sudah diaplikasikan di seluruh dunia. Seperti yang biasa digunakan pada kaos kampanye menjelang pemilu dan kaos partai gitu.
T: Ceritakan lebih detail lagi bedanya desain baju yang dibuat dari sablon manual dengan desain baju yang dibuat dengan teknologi DTG?
J: Pastinya masing-masing memiliki keunggulan dan kelemahan. Pada umumnya desain sablon manual lebih hidup dan timbul. Kualitasnya cukup digemari. Bahkan belum bisa ditandingi oleh sablon DTG saat ini. Seperti yang biasa ada pada toko kaos distro. Dan untuk sablon manual ini lebih membutuhkan perawatan khusus seperti jangan disikat terlalu keras, jangan dicuci dengan mesin cuci, jangan dipakaikan pemutih, pewangi, harus dijemur dengan keadaan terbalik, dan sebagainya. Pun proses pengerjaannya relatif membutuhkan waktu yang lebih dan juga biaya yang lebih.
Sedangkan proses cetak dengan DTG ini menggunakan metode tinta langsung ke kain (garmen) melalui proses pre-treatment dan kemudian diakhiri dengan proses heatpress dengan resolusi yang tinggi. Desain pun menyatu dengan kain. Sehingga hasilnya lebih optimal, halus, dan permanen karena tinta langsung menyerap ke serat-serat kain. Dan desain pun juga akan awet meski dicuci berkali-kali. Lagi, proses pengerjaannya cukup cepat dengan biaya yang ekonomis.
T: Badan saya agak kecil/besar, apakah ada ukurannya?
J: Tersedia beraneka macam ukuran seperti S, M, ML, L, XL, dan XXL serta XXXL.
T: Adakah persediaan pakaian untuk anak-anak/khusus perempuan?
J: Iyap. Untuk kaos oblong, tersedia unisex, perempuan, dan anak-anak. Untuk kaos polo, baru tersedia untuk unisex dan anak-anak.
T: Maksudnya unisex atau perempuan itu apa?
J: Maksudnya kaos unisex, kaos cocok dipakai untuk laki-laki maupun perempuan. Sedangkan kaos perempuan itu cocok dipakai untuk perempuan, seperti lengan yang pendek, lekukan pada pinggul, dan body baju panjang.
T: Apakah harga produk yang ditampilkan sudah termasuk ongkos kirim?
J: Belum, harga yang ditampilkan adalah harga produk saja. Sedangkan ongkos kirim diperhitungkan kemudian sesuai dengan tarif dari JNE.
Perlu diketahui bahwa tempat sablon DTG dan tempat sablon Manual itu berbeda. Sehingga bila Anda memesan lebih dari 2 produk, yang terdiri dari pakaian dengan desain DTG dan desain Manual, maka Anda akan dikenakan dua kali ongkos kirim.
T: Apakah produk persis seperti yang ada pada gambar di katalog?
J: Belum tentu. Sebaiknya lebih berpedoman kepada spesifikasi produk daripada gambar di katalog. Yang paling penting disini adalah soal warna pakaian. Sebaiknya Anda mengecek kode Hex dan RGB warna pakaian yang tertera di spesifikasi. Begitulah soal warna kaos. Kalau soal warna desain, kemungkinan besar akan sama pada warna gambar di katalog. Dan soal kecerahan desain pada sablon DTG, akan turun +-5%. Pada sablon manual, tergantung persediaan tinta.
Perlu diketahui bahwa tempat sablon DTG dan tempat sablon Manual itu berbeda. Sehingga bila Anda memesan lebih dari 2 produk, yang terdiri dari pakaian dengan desain DTG dan desain Manual, maka Anda akan dikenakan dua kali ongkos kirim.
T: Apakah produk persis seperti yang ada pada gambar di katalog?
J: Belum tentu. Sebaiknya lebih berpedoman kepada spesifikasi produk daripada gambar di katalog. Yang paling penting disini adalah soal warna pakaian. Sebaiknya Anda mengecek kode Hex dan RGB warna pakaian yang tertera di spesifikasi. Begitulah soal warna kaos. Kalau soal warna desain, kemungkinan besar akan sama pada warna gambar di katalog. Dan soal kecerahan desain pada sablon DTG, akan turun +-5%. Pada sablon manual, tergantung persediaan tinta.
T: Apakah produknya tersedia setiap saat?
J: Kadang produk tersedia, kadang produk tidak tersedia. Sebelum melakukan pemesanan, Anda boleh menghubungi kami untuk menanyakan ketersediaan produk. Kebetulan sistem perniagaan disini saat ini adalah pre-order.
T: Berapa batas minimal dan maksimal kaos yang dapat saya pesan?
J: Tidak ada batasan, berapapun pesanan Anda, walaupun hanya satu saja, tetap kami layani sebaik mungkin.
T: Berapa lama pesanan saya dikerjakan?
J: Demi hasil yang terbaik, dikerjakan dengan proses terbaik yang menggunakan 3-14 hari kerja. Untuk desain yang cukup sederhana, paling lama 5 hari kerja. Untuk desain yang cukup spesial dan baju bewarna gelap membutuhkan waktu yang lebih banyak, sehingga bisa diselesaikan paling lama 14 hari kerja. Sangat tidak menutup kemungkinan dapat diselesaikan dalam 1 hari kerja. Pastinya, pengerjaan dengan sablon DTG lebih cepat daripada sablon manual. Untuk menghemat waktu, silahkan lakukan order dan pembayaran pada siang hari. Untuk hari Minggu, kadang kami tidak bekerja. Maka hari minggu tidak dihitung dalam hari pengerjaan. Namun, jika ingin bertanya, melakukan pemesanan, dan pembayaran, pada hari Senin sampai Minggu bisa.
T: Bagaimana saya membayarnya?
J: Anda dapat mentransfer biayanya ke Bank Mandiri ke nomor rekening 106-00-1043858-1 atas nama Ahmad Hamdani Siregar.
J: Setelah produk selesai kami kerjakan, akan diantar ke JNE untuk dikirim ke alamat Anda.
T: Ada kejanggalan pada produk yang saya terima nih. Bagaimana nih?
J: Setelah Anda menerima produk diterima oleh pihak JNE, maka segala sesuatu yang terjadi selama perjalanan menjadi tanggungjawab pihak JNE, termasuk jika terjadi keterlambatan pengiriman.
T: Ada kejanggalan pada produk yang saya terima nih. Bagaimana nih?
J: Setelah Anda menerima produk diterima oleh pihak JNE, maka segala sesuatu yang terjadi selama perjalanan menjadi tanggungjawab pihak JNE, termasuk jika terjadi keterlambatan pengiriman.
T: Apakah ada garansi?
J: Kami memberikan garansi bila kaos yang dikirim cacat, seperti sobek, bolong, rusak, kotor, salah ukuran, salah gambar, dan kesalahan lainnya dari kami, Anda boleh menukarnya kembali. Kami tidak bertanggungjawab untuk kerusakan selain kerusakan kaos yang diakibatkan oleh faktor lain. Seperti bungkus misalnya.
Bila ada pertanyaan yang lain, silahkan hubungi kami. Jika pertanyaannya sudah ada disini, akan akan diberikan jawaban yang juga sudah ada disini.
Sumber gambar: http://bem.unud.ac.id/wp-content/uploads/2012/07/tanya-jawab-blogging.jpg
Gambar bisa saja memiliki hak cipta
T: Saya ingin berbicara dengan Anda, bagaimana caranya?
J: Anda dapat menghubungi kami melalui:
Ponsel: 085762104722 (Hanya SMS)
Email: dantarsuit@gmail.com
YMessenger: Dantarsuit
Facebook Page: Dantar Suit
Akun Twitter: @DantarSuit
Direkomendasikan untuk berhubungan melalui SMS atau YMessenger untuk mendapatkan respon lebih cepat.
Bila ada pertanyaan yang lain, silahkan hubungi kami. Jika pertanyaannya sudah ada disini, akan akan diberikan jawaban yang juga sudah ada disini.
Sumber gambar: http://bem.unud.ac.id/wp-content/uploads/2012/07/tanya-jawab-blogging.jpg
Gambar bisa saja memiliki hak cipta
